LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Di surewin casino, privasi anda adalah keutamaan. Kami mengamankan data akaun anda dengan enkripsi end-to-end, dan hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit...

Enkripsi sepenuhnyaTiada penjualan data pihak ketigaAkses akaun 24/7Penghapusan data atas permintaanPentadbiran GDPR-selaras
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Bidang Kuasa dan Perlindungan Undang-Undang

Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna surewin casino di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi peraturan perlindungan data dan privasi digital yang diiktiraf di Malaysia. Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor, dan data deposit anda dienkripsi sepanjang masa. Apabila anda membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat pembayaran itu diproses oleh

penyedia pembayaran bersertifikat, bukan disimpan oleh kami. Anda boleh meminta akses penuh kepada data akaun anda atau meminta penghapusan dalam tempoh 30 hari selepas penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

E-mel Sokongan Privasi Hantar soalan atau permintaan akses data kepada [email protected]. Kami akan balas dalam 48 jam...
Pusat Sokongan Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Tetapan > Privasi untuk melihat atau...
Permohonan Penghapusan Data Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan semua data, tekan butang Tutup Akaun...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua maklumat akaun anda — nama, alamat e-mel, butir pembayaran — disimpan dalam pelayan bersegmen dengan enkripsi TLS 1.3. Data sensitif seperti nombor pengenalan tidak disimpan dalam teks biasa.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengenali akaun anda, mengingat pilihan bahasa anda dan menjejaki aktiviti sesi untuk mencegah penipuan. Cookies analitik tidak mengandungi maklumat peribadi. Anda boleh melumpuhkan cookies bukan penting dalam Tetapan Pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami mengekalkan log transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang. Data peribadi lain dipadamkan selepas 30 hari.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat asas dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi dan pengesahan pematuhan.

Akses dan Pengubahan

Anda boleh melihat dan mengubah nama, alamat e-mel dan pilihan bahasa dalam Tetapan Akaun. Untuk permintaan akses data lengkap atau penghapusan, hubungi [email protected] dengan pengesahan identiti.

Notifikasi Pelanggaran Keselamatan

Jika berlaku pelanggaran keselamatan yang membahayakan data anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar anda dengan penerangan risiko dan langkah pemulihan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi Kami

Kami mengumpul nama lengkap anda, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos untuk pengesahan identiti dan komunikasi akaun. Maklumat pembayaran (seperti nombor kad) diproses terus oleh penyedia pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dan tidak disimpan dalam pelayan kami.

Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi anda akan dipadamkan dalam 30 hari. Log transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan tempatan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat asas dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan klik Muat Turun Data Peribadi. Anda akan menerima fail CSV berisi maklumat akaun anda dalam 24 jam. Untuk akses lengkap termasuk log komunikasi, hubungi [email protected].

Ya. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Data sensitif dalam pelayan juga dienkripsi pada tahap pangkalan data, dan hanya pertukar kata laluan yang disahkan boleh mengaksesnya.

Jika data anda terjejas oleh pelanggaran keselamatan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam 72 jam. Notifikasi akan menerangkan jenis data yang terjejas, langkah keselamatan yang kami ambil dan sumber daya bantuan untuk melindungi akaun anda.

Ya. Di Tetapan Akaun, anda boleh mengubah sama ada anda menerima e-mel promosi, notifikasi sesi dan pilihan bahasa. Anda juga boleh melumpuhkan cookies analitik tanpa mempengaruhi fungsian akaun login anda.