LEGAL REFERENCE

Dasar Perundangan & Privasi surewin casino

Akaun anda dilindungi di bawah rangka kerja undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengawal data anda dengan jelas—tiada penjualan pihak ketiga, enkripsi penuh pada setiap transaksi, dan...

Privasi data terlindungiEnkripsi pemindahan danaHak akses pengguna dijaminSokongan undang-undang 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Perundangan & Privasi surewin casino

Pematuhan Peraturan & Bidang Kuasa

surewin casino beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan privasi data, perlindungan pengguna dan permainan adil di setiap wilayah yang disokong. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan protokol keselamatan yang sama. Akaun anda tersimpan di pelayan berenkripsi; pengeluaran didukung oleh pengesahan identiti. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit dan

mematuhi permintaan undang-undang. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akses mungkin tidak tersedia di bawah peraturan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Saluran Bantuan Undang-Undang & Privasi

Pertanyaan undang-undang atau privasi anda dijawab dengan cepat melalui tiga saluran utama. Setiap saluran dimonitor oleh pasukan sokongan terlatih yang memahami peraturan tempatan dan hak akaun...

Sokongan Langsung Dalam Talian Buat pertanyaan privasi atau undang-undang melalui ruang soalan dalam akaun anda. Respons dalam 2...
E-mel Pematuhan Hantar permintaan akses data, pemadaman atau pengubahan ke [email protected]. Balasan terima dalam 3 hari...
Talian Telepon Sokongan Hubungi pasukan undang-undang kami pada waktu perniagaan tempatan untuk pertanyaan peraturan, pengeluaran atau verifikasi...
KEAMANAN & KEPERCAYAAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas pertama. Data peribadi disimpan di pelayan berenkripsi dengan akses terbatas kepada kakitangan yang disahkan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan syarikat pemasaran. Setiap transaksi Touch...

Enkripsi SSL Penuh

Semua data transaksi dan akaun dienkripsi dengan standard 256-bit SSL. Tidak ada catatan tunai dalam simpanan; semua simpanan tercatat dalam sistem berenkripsi.

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual senarai e-mel, sejarah permainan atau maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pelayan pembayaran yang disahkan untuk memproses deposit dan pengeluaran.

Simpanan Rekod Jangka Panjang

Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan audit dan penyiasatan undang-undang. Anda boleh meminta salinan penuh sejarah akaun anda kapan-kapan.

Autentikasi Dua Lapisan

Login memerlukan kata laluan dan pengesahan SMS atau aplikasi autentikasi. Pengeluaran memerlukan e-mel pengesahan tambahan. Ini mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Hak Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan penuh akaun dan data peribadi. Kami akan menghapus data dalam 30 hari, kecuali jika peraturan memerlukan kami menyimpannya untuk audit.

Sokongan Permohonan Privasi

Buat permohonan akses data (SAR), pengubahan atau penghapusan melalui [email protected]. Kami akan membalas dalam 14 hari bekerja sesuai undang-undang privasi tempatan.

Hak Privasi & Akses Data Anda

Ya. Hantar permintaan akses subjek (SAR) ke [email protected] dengan nama pengguna akaun anda. Kami akan memberikan fail CSV lengkap semua data yang disimpan dalam 14 hari bekerja, termasuk sejarah login, transaksi dan maklumat profil.

Jika anda meminta penghapusan penuh, kami akan memadam semua data peribadi dalam 30 hari. Rekod transaksi mungkin disimpan untuk 7 tahun untuk mematuhi peraturan kewangan tempatan, tetapi tidak akan dikaitkan dengan akaun aktif anda.

Tidak. Kami tidak pernah menjual senarai e-mel atau maklumat peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang disahkan untuk memproses deposit dan pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Setiap akaun menggunakan autentikasi dua lapisan: kata laluan ditambah SMS atau kod aplikasi autentikasi. Pengeluaran memerlukan e-mel pengesahan. Semua log dalam disimpan dan anda boleh menyemak senarai peranti yang mengesahkan dari pengaturan akaun.

Hanya anda dan kakitangan sokongan yang disahkan. Kakitangan internal hanya boleh melihat sejarah jika ada masalah keselamatan atau permintaan undang-undang. Sejarah transaksi tidak pernah ditunjukkan kepada mitra pembayaran atau pihak ketiga tanpa persetujuan mahkamah.

Maklumat profil disimpan selama akaun anda aktif. Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan peraturan. Log masuk disimpan selama 2 tahun. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan.

Masuk ke akaun anda dan kemas kini profil terus dari Tetapan Akaun. Untuk perubahan lebih sensitif (e-mel, alamat), atau untuk meminta penghapusan, hantar e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memproses dalam 7 hari bekerja.